Publié le 29/12/2022 13:39:35
De nombreux sites proposant la réalisation de certaines démarches administratives à la place de l’utilisateur ont émergé ces dernières années. La majorité d’entre eux, bien que légaux, sont toutefois inutiles et font payer des services autrement gratuits. D’autres sont par ailleurs des arnaques visant à soutirer des données aux victimes.
Beaucoup de services en ligne proposent aux internautes de réaliser certaines démarches administratives à leur place notamment pour des demandes de cartes d’identité et de passeports. Certains de ces sites, sans être illégaux, restent toutefois inutiles. Quand d’autres sont de véritables arnaques destinées à soutirer aux victimes quelques dizaines d’euros ou des données sensibles, rapporte Le Parisien .
Cette mésaventure est notamment arrivée à Erwan, un Francilien de 23 ans interrogé par nos confrères au sujet de la création de son passeport. « Je suis allé sur Internet, j’ai tapé Création de passeport et j’ai cliqué sur le premier lien. Le site paraissait officiel : à aucun moment, je n’ai pensé être au mauvais endroit », a-t-il expliqué au quotidien régional. Pour faire la démarche à sa place, le service lui demandait 125 €. Une fois la somme payée, le site lui a finalement demandé de prendre lui-même rendez-vous en mairie.
Ainsi, comme le rappelle à nos confrères Olivier Gayraud, juriste à l’association de consommateurs CLCV, « ces plates-formes n’apportent aucune valeur ajoutée ». Pire, elles font facturer des frais pour des services autrement gratuits et peuvent parfois venir allonger les démarches en y ajoutant un intermédiaire. Dans le cas d’Erwan, seul un timbre fiscal de 86 € doit être payé pour la création d’un passeport. Grâce au droit de rétractation, l’homme a finalement pu récupérer ses 125 €.
Cependant, « la pratique, si elle peut paraître choquante, n’est pas illégale » a indiqué au Parisien Jean-Jacques Latour, directeur de l’expertise cybersécurité de cybermalveillance.gouv.fr. Ces sociétés de conciergerie administrative ont toutefois l’interdiction de se faire passer pour un site officiel de l’administration. Si des rappels à l’ordre allant dans ce sens ont régulièrement été faits ces dernières années, ces sites continuent de profiter du fait qu’ils ont payé d’importantes sommes pour arriver en tête des résultats des moteurs de recherche.
Pour éviter de dépenser de l’argent pour rien, voire d’être victime d’une arnaque, il est conseillé de passer directement par le site service-public.fr ou via la plate-forme ants.gouv.fr. Les sites trompeurs et les arnaques doivent quant à eux être signalés sur le site signal.conso.gouv.fr.
Crédits image et texte : Ouest France©
Source : https://www.ouest-france.fr/faits-divers/arnaques/passeport-et-carte-d-identite-des-sites-legaux-vous-soutirent-de-l-argent-pour-d-inutiles-demarches-4ba67b58-8773-11ed-9105-0edf1d3343be